Как принять товар?
Проверьте соответствует ли маркировка товара, заказного вами, в товарном чеке и на упаковке. Убедитесь в отсутствии механических повреждений.
Принял товар - после обнаружил повреждение.
Такой товар мы заменяем в течении 7 дней. Для этого необходимо обратиться к нам по тел. +7 (495) 118-21-75, и выслать фотографии видимых повреждений нам на WhatsApp или на эл. почту info@coldcontrol.ru.
Утерян гарантийный талон - что делать?
Обратитесь к нам по тел. +7 (495) 118-21-75., мы предоставим Вам дубликат, либо поспособствуем ремонту без талона.
Гарантия закончилась - товар сломался.
В таких случаях вы можете обратиться к нам, по тел. +7 (495) 118-21-75. Мы поможем нашим клиентам произвести ремонт сломанного оборудования.
Товар сломался - гарантия не закончилась.
Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр производителя. Контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Так же в гарантийных случаях вы можете обратиться к нам, по тел. +7 (495) 118-21-75. В случае невозможности проведения гарантийного ремонта в установленный законом срок, товар будет заменен.
Как я могу вернуть (обменять) товар?
В течение 7 дней вы можете вернуть или обменять товар. Вернуть товар Вы можете самостоятельно, либо силами нашего отдела доставки. Для этого необходимо обратиться к нам по тел. +7 (495) 118-21-75.
Гарантия на кондиционер при покупке с установкой.
При покупке кондиционера с установкой, мы даем гарантию на монтаж до 5 лет, при условии ежегодного планового ТО. В период гарантии на кондиционер, согласно сроку гарантии производителя - мы берем на себя все расходы по демонтажу и транспортировке кондиционера в сервисный центр производителя, его обратный забор и монтаж. В гарантийных случаях с установленным нами кондиционером - необходимо обратиться к нам по тел. +7 (495) 118-21-75.
